Met meer dan een miljard gebruikers is Facebook een cultureel, economisch en sociaal fenomeen. Het belang van de online sociale mediasite voor journalistiek, zaken, communicatie en sociale relaties kan moeilijk worden overschat, met gebruikers over de hele wereld die talloze uren aan de site besteden en Facebook een steeds belangrijker medium wordt. om niet alleen informatie te krijgen over vrienden en familie, maar ook over wereldgebeurtenissen. Of dit goed of slecht is, valt te betwisten, maar de impact van de site staat buiten kijf.

Bedrijven zouden in Twitter moeten investeren om hun marketingstrategie en hun publiek te ontwikkelen. Twitter kan worden gebruikt om updates over uw bedrijf te delen, nieuws uit de branche te delen en met uw klanten te communiceren. In 2019 heeft Twitter 326 miljoen maandelijkse actieve gebruikers en behoort het tot de toonaangevende sociale platforms op basis van actieve gebruikers.